Jet2 Meminta Maaf Karena Merusak Liburan Keluarga Melaluhi Kutu Busuk

Sebuah keluarga dari Skotlandia, Liam Edmonds dan Laura Docherty pergi ke Sol Parc di Menorca bersama kedua anak mereka - dan mendapati diri mereka diserang kutu-kutu busuk. Pasangan tersebut mengira bahwa gigitan pada lengan dan kaki mereka merupakan alergi terhadap beberapa tanaman Spanyol. Tapi segera mereka menemukan serangga itu merayap di bawah tempat tidur mereka. Keluarga tersebut kemudian terpaksa didesinfeksi, begitu juga diberi obat oleh dokter Spanyol. Manajemen darurat ini menghabiskan biaya sebesar £80 sejauh ini.

sumber

"Jet2, benar-benar aib. Minggu terakhir liburan kita semua merasa gatal-gatal berpikir bahwa itu adalah reaksi terhadap pepohonan dan lain-lain," Laura menulis secara online pada hari Selasa. "Melihat secara online dan gigitan kita tampak seperti gigitan kutu busuk lalu menarik semua selimut dan melihat banyak sekali kutu busuk. Kita semua sangat gatal dan menyakitkan. Kami mempunyai dua anak kecil bersama kami! Liburan terburuk yang pernah ada."

sumber

sumber

Dia menulis sebuah update pada hari Kamis: "Harus meminta agar pakaian kami didesinfeksi. Pergi ke dokter, saya dan suami saya harus mendapatkan suntikan di pantat dan memakai krim dan meminum tablet, anak-anak mendapatkan obat dan krim dan sekarang kami benar-benar tidak mempunyai baju untuk dipakai, hari lainnya menjadi hancur. Pindah ke ruangan yang berbeda lagi andai kena infestasi.

sumber

"Saya sering sekali pergi dengan Jet2, ini yang pertama kalinya untuk paket liburan dan mereka selalu baik tapi ketika Anda memiliki masalah yang tidak mereka menghiraukan, meninggalkan kami dalam keadaan yang mengerikan. Meskipun tiga hari neraka telah berlalu. 55 Euro untuk dokter dan 34 Euro untuk obat-obatan, 'Sungguh mengejutkan, saya merasa seperti sedang berada dalam mimpi buruk, sepertinya tidak ada yang peduli bahwa kita tidak mempunyai apapun untuk dipakai dan saya rasa mereka tidak menyadari betapa seriusnya kutu busuk itu. Pembersih datang dengan sekaleng pembasmi serangga, sejauh ini hotel menawari kami makan tiga kali sehari dengan minuman pada waktu makan. Saya, suami saya dan dua anak kami, berusia tiga dan empat tahun, tidak punya pakaian untuk dipakai. Mereka telah memindahkan kamar kami tapi mungkin mereka juga menyerbu kamar ini juga. Saya tidur empat jam karena gatal, koper kami ada di balkon, sama sekali tidak menyenangkan. Liburan menjadi hancur."

sumber

sumber

Juru bicara Jet2holidays menanggapi skandal tersebut dengan tulisan "Kami sangat menyesal mendengar pengalaman Mr. Edmonds dan Miss Docherty. Ini adalah insiden yang terisolasi, terbatas pada satu ruangan, yang sekarang hotelnya telah diupas. Tim in-resort kami sedang melakukan semua yang mereka bisa untuk mendukung dan membantu keluarga tersebut." Perusahaan juga mengembalikan biaya medis dan menyediakan koper-koper pengganti.

Diskusi

Lebih Banyak Kuis